SOLUSI // MANAGED IT INFRASTRUCTURE

Infrastruktur IT Pabrik Tanpa Henti dengan Jaminan SLA 99.98%.

Pemeliharaan preventif berkala, penanganan insiden P1 dalam 15 menit, dan tata kelola terpadu untuk server, jaringan pabrik, dan perangkat kerja enterprise.

Hubungi Engineering Desk
SLA RESPON P1: < 15 Menit LOKASI NODE: Cikarang & Karawang STANDAR: ISO 27001 · ITIL v4
SLA & SERVICE METRICS [ACTIVE DESK]
P1: Insiden Kritis (Jalur Produksi Terhenti)< 15 MENIT
P2: Insiden Mayor (Degradasi Parsial)< 1 JAM
P3: Permintaan Layanan / User Support< 4 JAM
SLA: Target Ketersediaan Tahunan99.98%
LINGKUP TATA KELOLA

Empat Pilar Manajemen Infrastruktur Terpadu.

SCOPE // 01

Server & Virtualisasi

Manajemen cluster VMware vSphere, Proxmox VE, dan Windows/Linux Server. Patching berkala tanpa downtime operasional.

SCOPE // 02

Jaringan Pabrik & SD-WAN

Pemisahan VLAN operasional mesin (OT) dari jaringan kantor (IT). Switch managed, Wi-Fi industri, dan pemantauan throughput 24/7.

SCOPE // 03

Backup 3-2-1 & DR

Sistem pencadangan otomatis 3 salinan di 2 media berbeda dengan 1 salinan off-site. Uji pemulihan bencana berkala.

SCOPE // 04

Pemeliharaan Preventif

Kunjungan teknis berkala on-site di kawasan industri Cikarang untuk pembersihan fisik rack, inspeksi UPS, dan audit suhu ruang server.

KONSULTASI ARSITEKTUR LANGSUNG

Bawa Satu Hambatan Operasional Pabrik Anda. Kami Rancang Solusinya.

Diskusikan kebutuhan managed IT, migrasi cloud, audit keamanan ISO, atau integrasi AI industri Anda langsung bersama Principal Solution Architect kami. Kami berikan rekomendasi teknis resmi dalam 1x24 jam kerja.

PT Unitek Mitra Solusi
BAHASA / LANGUAGE