Dipercaya lebih dari 5 tahun oleh korporasi manufaktur tier-1 di Cikarang, Jababeka, dan Karawang untuk menjaga stabilitas infrastruktur misi-kritis, otomasi inspeksi machine vision lini produksi, dan migrasi sistem zero-downtime.
Satu atap pertanggungjawaban teknis berkekuatan hukum SLA — bukan empat vendor berbeda yang saling lempar tanggung jawab saat pabrik Anda berhenti beroperasi.
Pengelolaan menyeluruh ruang server pabrik, kluster virtualisasi Proxmox/VMware berkeandalan tinggi, redundansi link fiber optik ganda, serta segmentasi mikrojaringan L2/L3 yang mengisolasi mesin PLC/SCADA lantai produksi dari ancaman jaringan kantor.
Inspeksi cacat mikro pada komponen otomotif/presisi secara otomatis langsung pada konveyor berjalan hingga 60 frame per detik, serta model deteksi anomali getaran bearing mesin untuk mencegah *unplanned stoppage*.
Audit ketat standar ISO/IEC 27001, implementasi firewall lapis-3 dengan mikrosegmentasi, automated vulnerability scanner berkala, serta sistem cadangan lokal *air-gapped* yang tahan terhadap serangan ransomware.
Pengembangan sistem ERP manufaktur hulu-ke-hilir: pelacakan batch material produksi, kalkulasi COGS riil, telemetri IoT armada & stasiun pengisian daya EV, serta integrasi dua arah dengan SAP S/4HANA atau Oracle Database via RESTful/gRPC API berkecepatan tinggi.
Pengambilan data operasional langsung dari sensor getaran, PLC Siemens/Mitsubishi, kamera inspeksi 4K, dan modul meter kelistrikan pabrik.
Komputasi on-premise di dalam pabrik untuk inferensi machine vision, pembersihan noise data sensor, dan pengambilan keputusan deterministik lokal tanpa bergantung koneksi internet luar.
Agregasi telemetri terenkripsi menuju pusat data privat Unitek. Pemantauan proaktif 24/7/365, pencadangan snapshot Ceph NVMe, dan deteksi anomali jaringan.
Penyajian metrik OEE pabrik, sinkronisasi inventori multi-gudang ke ERP korporat (SAP/Oracle), serta automated ticketing P1 ke teknisi on-duty dalam hitungan detik.
Bukan klaim pemasaran fiktif. Inilah pembuktian nyata dari pimpinan operasional korporasi yang mengandalkan stabilitas infrastruktur dan sistem rekayasa Unitek untuk operasional harian mereka.
"Lebih dari 5 tahun mempercayakan ekosistem IT enterprise kepada Unitek. Menjamin ketiadaan downtime pada rantai pasok kimia dan industri manufaktur serta pemenuhan standar audit keamanan data secara konsisten."
"Infrastruktur IT adalah tulang punggung operasional pengencang presisi otomotif kami. Pendampingan setengah dekade membuktikan ketangguhan sistem Unitek dan kecepatan penanganan kendala on-site dalam hitungan menit."
"Transformasi total: Integrasi sistem ERP manufaktur hulu-ke-hilir serta pengembangan sistem telemetri EV Charger dan aplikasi mobile enterprise secara presisi dengan arsitektur data real-time."
"Transisi menyeluruh pengelolaan sistem manufaktur gasket otomotif, meningkatkan efisiensi dan keamanan data secara terukur tanpa kendala produksi di lini perakitan."
Kami tidak memberikan janji verbal kosong. Setiap keterlibatan Managed IT dan rekayasa Unitek diikat oleh matriks SLA legal tertulis dengan penalti performa terukur bila standar tidak tercapai.
| TINGKAT TIKET (SEVERITY) | DEFINISI DAMPAK OPERASIONAL | TARGET RESPON PERTAMA | TARGET RESOLUSI / MITIGASI | ESKALASI & TINDAKAN |
|---|---|---|---|---|
| PRIORITY 1 (CRITICAL) | Pabrik/Sistem Inti Terhenti: Jalur produksi padam, server database down, atau ancaman peretasan keamanan aktif. | < 15 Menit | < 2 Jam (Solusi Mitigasi Instan) | Intervensi langsung Principal Solution Architect + deployment teknisi on-site seketika. |
| PRIORITY 2 (HIGH) | Penurunan Kinerja Signifikan: Jalur produksi tetap berjalan namun terjadi latensi tinggi pada sinkronisasi ERP atau kegagalan redundansi backup. | < 30 Menit | < 4 Jam | Senior System Engineer mengambil alih remote bypass dan konfigurasi failover. |
| PRIORITY 3 (MEDIUM) | Kendala Operasional Terbatas: Kendala pada beberapa stasiun kerja staf, permintaan penambahan rule firewall, atau tuning reporting. | < 60 Menit | < 8 Jam Kerja | Dedicated Support Desk Engineer memproses tiket melalui portal terpusat. |
| PRIORITY 4 (ROUTINE) | Permintaan Standar & Maintenance: Audit preventif terjadwal, peremajaan sertifikat SSL, atau patching berkala di maintenance window. | < 2 Jam | Sesuai Jadwal Maintenance Window | Dilakukan di luar jam operasional pabrik untuk memastikan zero downtime produksi. |
Downtime pada pabrik perakitan atau rantai pasok manufaktur bernilai puluhan juta rupiah per menit. Pendekatan bertahap kami memastikan setiap transisi teknologi tervalidasi di lingkungan staging sebelum dialihkan ke sistem produksi aktif.
Pemindaian menyeluruh infrastruktur eksisting, identifikasi single-point-of-failure, serta audit kesiapan keamanan siber dan kepatuhan ISO 27001.
Sistem baru dibangun berdampingan di lingkungan staging terisolasi. Pengujian beban kerja riil dilakukan tanpa menyentuh jalur produksi utama.
Peralihan sistem dilakukan secara presisi saat maintenance window dengan fail-safe rollback plan instan sehingga risiko operasional adalah nol.
Pengawalan operasional non-stop dengan pemantauan telemetri aktif, jadwal audit preventif fisik mingguan, dan mitigasi insiden P1 dalam 15 menit.
Kurasi perkembangan teknologi industri dan catatan lapangan langsung tim Solution Architect Unitek untuk membantu pimpinan operasional dan CIO mengambil keputusan strategis.
Pabrik manufaktur tier-1 di kawasan Cikarang beralih ke komputasi edge berkecepatan tinggi untuk inspeksi mikro komponen tanpa latensi cloud eksternal.
Prinsipal otomotif dan kimia multinasional mewajibkan audit pemisahan fisik/logis antara jaringan mesin produksi (OT) dan jaringan perkantoran (IT).
Dokumentasi arsitektur di balik pemindahan database transaksi 4.2 TB pada pabrik beroperasi 3-shift tanpa menghentikan jalur produksi sedetik pun.
Pemanfaatan jaringan sensor getaran dan termal berdaya rendah nirkabel untuk mendeteksi keausan bearing mesin press 72 jam sebelum terjadi kegagalan fatal.
Jawaban lugas dan mendalam seputar aspek teknis implementasi, integrasi mesin lama, keamanan data korporasi, serta pertanggungjawaban operasional.
Diskusikan kebutuhan managed IT, migrasi cloud, audit keamanan ISO, atau integrasi AI industri Anda langsung bersama Principal Solution Architect kami. Kami berikan rekomendasi teknis resmi dalam 1x24 jam kerja.
Cikarang Desk: +62 851-9000-1891